No dia a dia desta posição, espera-se a execução de atividades relacionadas à realização e gestão de reservas de apartamentos, de acordo com a disponibilidade do hotel. O profissional será responsável por prestar atendimento de excelência aos clientes, esclarecer dúvidas e fornecer informações completas sobre serviços, tarifas e recursos do hotel, garantindo uma experiência positiva desde o primeiro contato.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Inglês (Intermediário), Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel

Habilidades

• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de esclarecer dúvidas de clientes
• Capacidade de organização e gestão de múltiplas solicitações e prazos
• Conhecimento ou facilidade para aprender
• Facilidade no uso de sistemas de reservas e ferramentas informatizadas
• Habilidade de atendimento ao cliente
• Habilidade de negociação
• Noções de técnicas de vendas
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Refeição no local
• Seguro de Vida
• Vale-alimentação
• Vale-transporte