Maior de 18 anos; Residir em Salvador ou Lauro de Freitas; Ensino médio completo Experiência em liderança de Call Center /Seguimento Ativo Responsabilidades: • Atuar com gestão organização e controle das equipes de atendimento; • Esclarecer dúvidas dos operadores; • Monitorar a produtividade e a fila de espera; • Interagir de forma sistemática com sua coordenação para orientações de situações não previstas e/ou contingenciais; • Apurar em primeiro nível, os motivos de absenteísmo, desmotivação e outros fatores que possam influenciar, direta e indiretamente, na capacidade produtiva do operador propondo ações e/ou soluções; • Garantir os resultados e a qualidade em conformidade com os procedimentos da empresa. Benefícios: -. Vale Alimentação -. Plano de Saúde -. Plano de Saúde Odontológico -. Vale Transporte -. Parceria com Faculdades

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Automotivação
• Capacitação técnica
• Comunicação
• Dinamismo
• Empatia
• Esculta ativa
• Experiência em Liderança
• Foco na resolução de problemas
• Orientação a resultados
• Pró-atividade
• Saber motivar
• Trabalho em equipe