Analista de Suporte Comercial Empresa: multinacional no ramo de eletrodomésticos Local: Chácara Santo Antônio – São Paulo/SP – CEP 04726-002 Modelo: Presencial Tipo: Efetivo Horário: Segunda a sexta, das 09h00 às 18h30 (horário flexível) Responsabilidades e Atribuições Atualização contínua do mapa das cidades atendidas. Apoio ao time de campo por meio de extrações de dados, relatórios e informações atualizadas nos sistemas internos. Extração e envio do relatório de pendências ao time de campo. Extração e envio do relatório de SAWs, bem como inserção e atualização das respostas nos sistemas GCIC (Global Customer Interaction Center) e CSPORTAL (Customer Satisfaction Portal). Extração e envio do relatório de CEPs, incluindo atualização no sistema conforme solicitações do PIC. Extração e envio do relatório ASC List. Input do relatório Field Visit no sistema Mosaic. Controle e input das auditorias Audit Visit no CS Portal. Extração e envio da volumetria por região. Suporte à criação de logins no GSPN e realização de reset de senhas. Consolidação de relatórios de pesquisas da rede credenciada. Desenvolvimento do relatório base para análise de Buffer manual. Requisitos Obrigatórios Experiência com extração de relatórios e acompanhamento de indicadores. Vivência em suporte a equipes de campo. Excel intermediário a avançado (incluindo PROCV e análises de dados). Superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas. Benefícios Salário: R$ 3.567,38 Vale-refeição: R$ 40,00 por dia Vale-alimentação: R$ 163,83 por mês Assistência médica e odontológica Vale-transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Microsoft Excel