Atender e registrar chamados via telefone, e-mail ou sistema interno Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de baixa e média complexidade Prestar suporte remoto e/ou presencial aos usuários Realizar instalação e configuração de softwares e equipamentos Orientar usuários quanto ao uso adequado de sistemas e ferramentas Escalonar problemas mais complexos para níveis superiores de suporte Acompanhar e atualizar status dos chamados até a resolução Manter registros e documentações técnicas atualizadas

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico