Responsabilidades e atribuições : Supervisionar a equipe responsável pelo atendimento, qualificação e distribuição de leads; Acompanhar e analisar indicadores como: tempo de resposta, taxa de conversão, perdas por motivo, produtividade individual e coletiva; Garantir cumprimento de SLA no atendimento dos leads; Estruturar e otimizar processos de contato, follow-up e reengajamento; Atuar na gestão do funil de vendas, propondo melhorias com base em dados; Realizar feedbacks periódicos, acompanhamento de performance e desenvolvimento da equipe; Interface direta com as áreas Comercial e Marketing; Elaborar relatórios gerenciais e apresentações de resultados para diretoria. Requisitos: Experiência prévia em gestão de equipe (preferencialmente em vendas ou pré-vendas); Vivência com CRM e gestão de funil comercial; Experiência com análise de indicadores e construção de relatórios; Conhecimento em métricas digitais (SLA, conversão, CAC, volume de leads, etc.); Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas); Excel intermediário ou avançado. Benefícios: -. Ticket de Alimentação -. Plano de Saúde -. Plano Odontológico -. Vale Transporte -. Seguro de Vida -. Convênio SESC

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Disponibilidade para viajar

Habilidades

• Comunicação assertiva
• Liderança com foco em desenvolvimento de pessoas
• Organização e disciplina de processos
• Perfil analítico e estratégico
• Senso de urgência e foco em resultados
• Tomada de decisão baseada em dados