Buscamos um(a) Customer Success Júnior para acompanhar nossos clientes no uso dos nossos serviços, garantindo uma boa experiência e identificando oportunidades de novas vendas. Essa pessoa atuará tanto no relacionamento e acompanhamento dos clientes quanto no apoio a renovações e ofertas de novos serviços. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Apoiar o cliente no início da utilização da plataforma (onboarding) Acompanhar o uso da ferramenta e esclarecer dúvidas básicas Realizar contatos periódicos por WhatsApp, e-mail ou reuniões rápidas Registrar informações e interações no CRM Identificar possíveis dificuldades e direcionar para o time responsável Coletar feedbacks para melhoria dos processos e produto Identificar oportunidades de VENDAS. REQUISITOS Boa comunicação verbal e escrita Organização e responsabilidade com prazos Facilidade com tecnologia Conhecimento básico em ferramentas digitais Experiência com Vendas e/ou Atendimento Interesse por Inteligência Artificial (não precisa ser especialista) OUTRAS INFORMAÇÕES Não somos Call Center Jornada de trabalho é de 40 horas semanais; Vale Refeição de R$ 31,00 VT em cartão mobilidade; Regime presencial - Segunda a sexta das 9 às 18h (1 dia de home após efetivação). Local: Imediações metrô Carrão. Parceria no Welhub- academias e estúdios para práticas esportivas); Spotify Premium gratuito; Conexa Saúde (Psicoterapia) Massoterapia

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos