Vaga: Operador(a) de Monitoramento Noturno Escala: 12x36 – das 18h00 às 06h00 Responsabilidades: Atendimento aos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp Análise de mídias em tempo real (IoT) Monitoramento de sistemas e ambientes (controle de temperatura e umidade) Inserção de chamados técnicos em planilhas de controle Abertura de chamados corretivos no sistema Solicitação de atendimentos técnicos para unidades/clientes Verificação e análise de ocorrências para acionar equipe de campo quando necessário Apoio à equipe de Engenharia com atualizações e registros de chamados Envio de relatórios de monitoramento/chamados de campo para os clientes Apoio nos contatos relacionados a contratos verificação em sistema de câmeras de monitoramento Requisitos: Ensino médio completo (2º grau) Conhecimentos no Pacote Office (Excel e Word) Desejável familiaridade com sistemas de manutenção: Prisma, Optimus, SAP, Infraspeak Desejável conhecimento prévio em monitoramento de sistemas de CFTV (Intelbras, Smart PSS) Desejável conhecimento básico em sistema de frota Perfil Comportamental: Boa comunicação Trabalho em equipe Proatividade e atenção a detalhes

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência