Buscamos um(a) Expert de Atendimento – Vendas, com perfil persuasivo, analítico e orientado a resultados, que atue de forma consultiva na condução de negociações, conversão de leads e fortalecimento do relacionamento com clientes. A atuação exige visão estratégica, foco em metas e capacidade de manter qualidade, ética e excelência no atendimento, mesmo em cenários de alta demanda. Responsabilidades Realizar atendimento ao cliente com foco em vendas, conversão e retenção. Atuar de forma multicanal (voz, WhatsApp e e-mail), adequando a comunicação conforme o canal. Identificar oportunidades de negócio a partir do perfil e histórico do cliente. Conduzir negociações de forma consultiva, apresentando produtos e serviços de maneira clara e persuasiva. Registrar interações, leads, follow-ups e status no CRM, garantindo organização do funil de vendas. Trabalhar orientado(a) a metas, conversão, ticket médio e produtividade. Lidar com objeções de forma profissional e estratégica. Contribuir com sugestões de melhoria nos processos comerciais e de atendimento. Requisitos Técnicos Habilidade no uso de computador e sistemas (multitelas e navegação simultânea). Conhecimento básico em Pacote Office, com foco em Excel/Planilhas. Familiaridade com canais digitais (WhatsApp Web, e-mail e chat). Experiência no uso de CRM para gestão de leads, follow-ups e funil de vendas. Capacidade de interpretar perfil do cliente, histórico de contatos e propostas. Desejável: Experiência anterior em Vendas, Call Center ou área Comercial. Utilização de ferramentas de IA (ex.: Copilot) para apoio em argumentação, follow-up e organização de informações. Benefícios: -. VALE TRANSPORTE -. VALE ALIMENTAÇÃO OU VALE REFEIÇÃO -. TotalPass -. ESCOLA DE EDUCAÇÃO CORPORATIVA -. Participação nos lucros

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Comunicação Clara
• Comunicação persuasiva e adaptável aos diferentes canais
• Empatia e Respeito
• Foco em resultados e metas.
• Perfil Analítico
• Perfil analítico comercial, com foco em entendimento do cliente e aumento da conversão.
• Proatividade para buscar oportunidades e retomar contatos
• Resiliência para lidar com objeções e pressão por performance