A Rennov Serviços de Cobrança está em busca de um Supervisor de SAC para atuação presencial em nossa sede. Este profissional será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo excelência no serviço prestado, satisfação do cliente e eficiência na resolução de demandas. Principais responsabilidades: Gerenciar, orientar e acompanhar a equipe de SAC, assegurando o cumprimento dos padrões de atendimento Monitorar, analisar e reportar indicadores de desempenho do SAC, propondo ações de melhoria contínua Atuar de forma integrada com as áreas internas, promovendo alinhamento e fluidez nos processos Desenvolver e implementar estratégias voltadas à melhoria da qualidade, produtividade e experiência do cliente Requisitos: Experiência comprovada na gestão de equipes de SAC ou atendimento ao cliente Conhecimento em Microsoft Excel para análise de dados e elaboração de relatórios Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e tomada de decisão Habilidades de comunicação, liderança e gestão de pessoas O que oferecemos: Ambiente de trabalho colaborativo e organizado Oportunidades de treinamento e desenvolvimento profissional Ambiente dinâmico, com desafios e possibilidades de crescimento Se você busca uma oportunidade para liderar equipes, aprimorar processos e contribuir para a excelência no atendimento ao cliente, venha fazer parte da Rennov Serviços de Cobrança. Benefícios: -. Vale refeição -. Vale Transporte

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Habilidades

• Microsoft Excel