Atender clientes pelos canais digitais (chat, e-mail,WhatsApp, redes sociais e telefone) Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, prazos e entregas Acompanhar pedidos, trocas, devoluções e reembolsos Registrar e acompanhar chamados Atuar na resolução de reclamações, buscando soluções rápidas e satisfatórias Apoiar o time na identificação de falhas e oportunidades de melhoria na experiência do cliente Cumprir SLAs e padrões de qualidade do atendimento Interface com áreas internas (logística, financeiro, marketing e operações) Benefícios: -. Vale transporte , vale refeição

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano