Atuar na recepção de um serviço de saúde de alto padrão, sendo responsável pelo atendimento presencial, telefônico e digital de pacientes, visitantes e profissionais, garantindo acolhimento, organização, clareza na comunicação e cumprimento rigoroso dos protocolos estabelecidos. Realizar a recepção dos pacientes com cordialidade, atenção e postura profissional, priorizando o atendimento presencial, oferecendo suporte durante a permanência no ambiente e assegurando uma experiência confortável e respeitosa. Atender e filtrar ligações telefônicas, responder mensagens nos canais institucionais, anotar e repassar recados de forma precisa, além de direcionar demandas conforme os fluxos internos. Executar atividades de agendamento, confirmação, lembretes, reagendamentos e cancelamentos de consultas, seguindo os cronogramas e procedimentos definidos, com registro adequado em sistema. Atualizar cadastros, conferir dados obrigatórios, coletar informações necessárias para abertura e manutenção de prontuários, respeitando as diretrizes de idade e proteção de dados. Realizar o controle, envio e recebimento de documentos, termos e autorizações, garantindo organização, rastreabilidade e cumprimento de prazos. Apoiar rotinas administrativas, incluindo controle de correspondências, organização de informações, elaboração de registros simples e suporte às demandas operacionais do dia a dia. Efetuar lançamentos financeiros, recebimento de pagamentos conforme as modalidades autorizadas, conferência de comprovantes, solicitação e envio de notas fiscais, além de acompanhar pendências e realizar cobranças de forma ética, clara e padronizada, quando necessário. Zelar pela organização da recepção, salas de atendimento e áreas comuns, mantendo padrões de conforto, temperatura, iluminação e apresentação compatíveis com um atendimento de excelência. Atuar de forma integrada com equipes internas, repassando informações relevantes, registrando ocorrências, apoiando a continuidade dos atendimentos e assegurando que pendências sejam corretamente comunicadas entre turnos. Cumprir rigorosamente os fluxos operacionais, o código de ética, as normas internas e as orientações de gestão, mantendo postura profissional, responsabilidade, discrição e comprometimento com a qualidade do atendimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Avançado)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Inglês (Básico)
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Access, StarOffice, Microsoft Outlook, Lotus Notes, LibreOffice, Open Office

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte