VAGA: GESTORA DE ATENDIMENTO Estamos em busca de uma Gestora de Atendimento para liderar o time de recepção, garantindo excelência no atendimento, organização dos processos e uma experiência diferenciada para nossas clientes. Essa profissional será responsável por coordenar o atendimento diário, orientar o time, acompanhar rotinas e assegurar que todos os padrões da clínica sejam cumpridos. Principais responsabilidades: Liderar, orientar e desenvolver o time de atendimento/recepção Garantir padrão de excelência no atendimento presencial, WhatsApp e telefone Organizar agendas, fluxos de atendimento e rotinas do setor Acompanhar a jornada da cliente, do primeiro contato ao pós-atendimento Resolver situações do dia a dia com foco em solução e experiência do cliente Acompanhar indicadores básicos de atendimento e conversão Manter alinhamento constante com os demais setores da clínica Perfil desejado: Perfil de liderança e postura profissional Boa comunicação, organização e proatividade Facilidade em lidar com pessoas e gestão de conflitos Visão de processo, responsabilidade e foco em resultado Comprometimento com metas e padrões de atendimento Diferenciais: Experiência com atendimento ao público Vivência em clínicas, estética ou área da saúde Noções de vendas, conversão e gestão de equipe

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft Excel