Vaga: Assistente Administrativo (Customer Success) #500 Regime: Efetivo (CLT) Modalidade: 100% Presencial Local: Curitiba – Centro Salário e Benefícios Salário a combinar Vale Transporte Vale Refeição: R$ 36,00 por dia Assistência Médica (após período de experiência) Curso de Inglês 100% pago pela empresa (após período de experiência) Horário de Trabalho Segunda a quinta-feira: das 08h às 18h Sexta-feira: das 08h às 17h Com 1 hora de intervalo para refeição Principais Atividades Atender e solucionar dúvidas e demandas dos franqueados de forma ágil e eficiente Realizar o onboarding de novos franqueados, garantindo uma experiência positiva desde o início Acompanhar indicadores de desempenho e realizar análises de resultados Conduzir reuniões periódicas de acompanhamento, alinhando resultados e planos de ação Realizar o controle e conferência de royalties dos franqueados Elaborar, analisar e atualizar planilhas em Excel com nível avançado Apoiar na elaboração de materiais de treinamento e documentação de processos internos Realizar treinamentos e apoiar o desenvolvimento de novas unidades Monitoramento e análise de métricas de desempenho para melhoria contínua dos resultados Requisitos Obrigatórios: Conhecimento do Pacote Office Execel Emissão de NF Controle Financeiro Desejáveis: Simpatia, empatia e cordialidade no atendimento Boa percepção e escuta ativa Dinamismo, proatividade e senso de urgência Facilidade de relacionamento e foco em resultados Benefícios: -. Vale Refeição -. Vale Transporte -. Assistência Médica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Administração de empresas; Ensino Superior

Habilidades

• boa comunicação
• Conduzir reuniões e treinamentos
• Elaborar, analisar e atualizar planilhas em Excel com nível avançado
• empatia
• Monitoramento e análise de métricas de desempenho
• Realizar apresentação
• Realizar o controle e conferência de royalties dos franqueados
• simpatia