Prestar atendimento telefônico e presencial aos Clientes Médicos e / ou Secretárias, esclarecendo informações solicitadas quanto ao processo de Agendamento Cirúrgico. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES: · Zelar pela ordem do ambiente e do serviço em geral; · Auxiliar na análise diária dos relatórios para acompanhamento do recebimento das documentações solicitadas no ato do Agendamento Cirúrgico, monitorar o recebimento e realizar o anexo das referidas documentações em sistema; · Contatar e atender os Clientes Médicos, Clientes Pacientes e Colaboradores Internos, quando houver necessidade, garantindo, desta forma, o cumprimento das exigências formais necessárias para a realização do procedimento no prazo agendado de acordo com a rotina estabelecida; · Interagir diretamente com os Clientes Médicos e/ou Secretárias e Clientes Pacientes, a fim de garantir a eficiência e eficácia dos processos internos e minimizando os riscos institucionais. · Atender, registrar e solucionar as reclamações dos clientes, encaminhando quando necessário, aos setores responsáveis, participando à Supervisão Administrativa. · Utilizar os sistemas implantados e registrar todas as informações referentes ao processo, de acordo com rotina estabelecida. Escolaridade: Ensino Médio completo; IMPRESCINDÍEL: Conhecimento de rotina com convênios e OPME Excelente Português e Boa capacidade de Comunicação oral e escrita

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)