Principais responsabilidades Realizar o primeiro contato com leads provenientes de campanhas digitais e canais institucionais Conduzir atendimentos com abordagem consultiva, entendendo necessidades, dores e expectativas do paciente Aplicar técnicas de qualificação de leads (perfil, momento, interesse e aderência aos serviços) Agendar avaliações, consultas ou procedimentos para o time especializado Realizar follow-ups estratégicos para aumento da taxa de conversão Registrar e organizar informações no CRM (ex.: Kommo ou similares) Atuar em parceria com os times de marketing, atendimento e equipe clínica Garantir excelência na experiência do paciente desde o primeiro contato Requisitos Experiência prévia em SDR, pré-vendas, atendimento comercial ou relacionamento com clientes Excelente comunicação verbal e escrita Perfil organizado, disciplinado e orientado a processos Facilidade com uso de CRM e ferramentas digitais Capacidade de escuta ativa e atendimento humanizado Vivência na área da saúde, estética ou serviços premium será um diferencial Diferenciais desejáveis Experiência em clínicas médicas, estéticas ou healthtechs Conhecimento em vendas consultivas (SPIN Selling ou similares) Vivência com metas, indicadores e funil comercial Formação ou vivência na área da saúde

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
• Português (Avançado)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Experiência prévia em SDR, pré-vendas, atendimento comercial ou relacionamento com clientes Excelente comunicação verbal e escrita Perfil organizado, disciplinado e orientado a processos Facilidade com uso de CRM e ferramentas digitais Capacidade de e