Empresa do segmento de Full Outsourcing de TI localizada em Itapevi. Analista Administrativo Jr você focará em: Abertura e registro de chamados recebidos por e-mail; Atendimento e interação com usuários finais para esclarecimento de dúvidas; Elaboração e envio de laudos técnicos referentes a casos de mau uso; Realização de follow-up com clientes; Aplicação e acompanhamento de pesquisas de satisfação (CX) para avaliação da experiência do usuário; Acompanhamento de chamados que demandam ações administrativas ou escalonamentos. Requisitos e qualificações Graduação em Andamento ou concluída; Pacote Office nível intermediário; Mínimo de 06 meses de experiência em atendimento ao usuário final; Excelentes habilidades de comunicação e resolução de problemas. Local de trabalho: Alphaville Horário de trabalho: 08:00 às 18:00 (Segunda a Quinta-feira) e 08:00 às 17:00 (Sexta-feira) Regime de trabalho: CLT/Presencial Todos os benefícios.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior