Principais atividades Monitorar, em tempo real, as atividades dos operadores, fornecendo feedbacks imediatos; Realizar escuta de ligações, garantindo aderência às diretrizes e identificando oportunidades de melhoria; Registrar informações e apoiar a gestão com dados e relatórios; Participar de calibragens, treinamentos e ações de desenvolvimento; Acompanhar operadores em evolução, apoiando a melhoria de performance; Propor ações e campanhas para engajamento e qualidade do time. Requisitos Ensino médio completo; Conhecimento em Pacote Office; Boa comunicação, organização e trabalho em equipe. Diferenciais Ensino superior em andamento; Experiência em vendas, cobrança ou monitoria de qualidade. Informações da vaga Presencial | Zona Sul de Porto Alegre; Segunda a sexta das 8h às 17h48 e sábados por escala (8h às 13h15).

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)