Atendimento e Captação Realizar atendimento ao paciente por telefone, WhatsApp, redes sociais e presencialmente Responder dúvidas sobre tratamentos médicos e odontológicos, valores e formas de pagamento Fazer contato ativo com leads (pacientes que demonstraram interesse) Agendamento e Organização Agendar consultas, avaliações e retornos Confirmar agendas dos profissionais de saúde Acompanhar faltas e remarcar consultas quando necessário Apresentação de Tratamentos Apresentar planos de tratamento e orçamentos de forma clara e humanizada Explicar benefícios, etapas do tratamento e diferenciais da clínica Negociar condições de pagamento conforme as diretrizes da clínica Fidelização e Relacionamento Acompanhar pacientes durante e após o início do tratamento Realizar pós-venda para garantir satisfação e adesão ao tratamento Manter relacionamento para retorno e indicação de novos pacientes Controle e Resultados Registrar atendimentos e vendas em sistema ou CRM Acompanhar metas de conversão e faturamento Elaborar relatórios de desempenho Apoio Administrativo Conferir contratos, autorizações e documentos dos pacientes Trabalhar em conjunto com recepção, médicos, dentistas e financeiro Seguir normas éticas e de sigilo de informações de saúde Competências Importantes Comunicação clara e empática Organização e foco em resultados Ética, sigilo e respeito ao paciente Conhecimento básico sobre procedimentos médicos e odontológicos

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Benefícios

• Auxílio creche
• Comissões
• Vale-alimentação
• Vale-transporte