Realizar o atendimento ativo e receptivo de clientes através do WhatsApp Business. Fornecer suporte, tirar dúvidas e solucionar problemas relacionados a produtos, serviços, pedidos, e questões técnicas de forma clara e ágil. Escalonar casos complexos para as equipes internas (Técnico, Financeiro, Comercial, etc.) quando necessário, e acompanhar a resolução. Manter a qualidade e o tom de voz da empresa em todas as comunicações escritas. Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)