?? VAGA ABERTA | Control Desk – Call Center A JobHome está em busca de um(a) Control Desk para atuar no acompanhamento operacional e análise de indicadores de performance em nossa operação de Call Center. Se você tem perfil analítico, organizado e experiência com gestão de dados operacionais, essa pode ser a oportunidade ideal para o seu crescimento profissional! ?? ?? Modelo de trabalho: Presencial (com possibilidade de híbrido após o período de experiência) ?? Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h ?? Responsabilidades Acompanhar indicadores operacionais da operação de Call Center. Monitorar produtividade, aderência e performance das equipes. Criar e acompanhar dashboards e relatórios gerenciais. Apoiar líderes e gestores com análises estratégicas de dados. Garantir a atualização e confiabilidade das informações operacionais. ?? Requisitos Experiência como Control Desk em Call Center. Experiência com Looker Studio. Ensino superior completo ou cursando. Perfil analítico, organizado e orientado a dados. ?? Benefícios ?? Salário CLT: R$ 2.082,00 ??? Alimentação: R$ 25,00/dia ?? Vale Transporte ?? Formato presencial (com possibilidade de híbrido após experiência) ??? Wellhub ?? Notebook fornecido pela empresa ?? Assistência médica SulAmérica ?? Assistência odontológica ?? Seguro de vida e auxílio funeral ??? Acesso ao SESC ?? Plano de carreira ?? Programa de capacitação e treinamento ?? Parcerias educacionais: Senac, Anhembi Morumbi, São Judas Tadeu e Impacta ?? Parcerias em idiomas: Open English e World Opportunity ?? Benefício de saúde: Clude (Clube de Saúde) ? Se você tem experiência em Control Desk e quer atuar em uma operação dinâmica, venha fazer parte do time JobHome! ??

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Analise de dados
• Call Center
• Control desk
• Dimensionamento
• Excel
• forecast
• Looker Studio
• MIS
• Planejamento estratégico
• Power BI
• wfm